조이시애틀뉴스 | 2021/03/02 21:05

 

워싱턴주 보건부가 출시한 코로나바이러스 노출 앱(WA Notify)이 높은 관심을 끌면서 2백만명에 가까운 주민들이 이를 다운받아 사용하고 있다.

아이폰 사용자는 이미 전화기 세팅에 있는 익명의 코로나 노출을 알려주는 '노출 통보(exposure notifications)'를 활성화하면 되고 삼성셀폰과 같은 안드로이드 기기는 앱을 다운받으면 된다. 

다음은 주보건부가 제공하는 노출 앱 사용에 관한 문답식 설명이다.

▲어떻게 WA Notify를 받을 수 있나요?

아이폰의 경우, 설정에서 노출 알림을 활성화합니다.
-    설정으로 이동합니다.
-    화면을 아래로 이동하여 노출 알림을 찾습니다.
-    “노출 알림 켜기”를 누릅니다.
-    United States를 선택합니다.
-    Washington을 선택합니다.

안드로이드 폰의 경우:
-    Google Play Store로 이동합니다.
-    Washington 노출 알림 앱을 다운로드합니다. (WA Notify)

WA Exposure Notifications(WA 노출 알림, 또는 WA Notify)는 자신이 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)에 노출된 가능성이 있을 경우 개인 정보를 공유하지 않고도 이를 스마트폰을 사용하여 다른 사용자에게 알릴 수 있는 새로운 앱입니다.  개인 정보가 철저하게 보호되며 사용자의 신원이나 이동 동선을 알아내거나 추적할 수 없습니다.

▲Exposure Notification 관련 자주 묻는 질문

1.    WA Notify를 사용하려면 사용 동의를 해야 하나요?
예, 그렇습니다. WA Notify는 무료이며, 이를 사용하는 것은 사용자의 자유입니다. 언제든지 동의를 취소할 수 있습니다. 앱 기능을 끄거나 앱을 삭제하면 됩니다. 주변 사용자 휴대폰으로부터 받아 저장된 모든 임의의 코드는 삭제되고 복구할 수 없습니다.

2.    WA Notify는 접촉자 추적 앱인가요?
아닙니다. 접촉자 추적은 코로나19 양성 판정을 받은 사람이 접촉한 사람을 확인하는 것입니다. WA Notify는 접촉자에 관한 정보를 추적하고 찾아내지 않기 때문에 “접촉자 추적”을 하지 않습니다. 이 앱은 어떠한 개인 정보를 수집 또는 교환하지 않기 때문에 사용자와 접촉한 사람들이 누구인지 알 수 없습니다.

3.    “노출”이란 무엇인가요?
노출은 코로나19 양성 판정을 받은 WA Notify 사용자의 주변에서 상당한 시간을 보냈을 때 노출이 발생합니다. 이는 물리적 거리두기 및 코로나19 전파에 관한 현재 CDC(미국 질병 통제 예방 센터)의 지침을 따릅니다.

4.    WA Notify에서 제가 코로나19에 노출된 가능성을 알리면 어떻게 되나요?
WA Notify에서 사용자의 노출 가능성을 알아낼 경우 휴대폰 알림을 통해 이후 대처 방법에 관한 정보를 확인할 수 있는 웹 사이트를 알려 줍니다. 검사 방법 및 장소, 자신과 주변 사람들을 안전하게 지키는 방법에 관한 정보 및 리소스 등을 확인할 수 있습니다. 웹 사이트의 지시 사항을 주의 깊게 읽고 준수하는 것이 중요합니다.

 

5.    개인 정보가 어떻게 보호되나요?
Google Apple 노출 알림 기술을 기반으로 한 WA Notify는 사용자의 개인 정보를 보호할 수 있도록 개발되었습니다. 이 시스템은 어떠한 위치 데이터 또는 개인 정보를 수집하거나 Google, Apple, Washington State Department of Health(DOH, 워싱턴주 보건부) 또는 다른 사용자와 개인 정보를 공유하지 않습니다. 이를 사용하는 것은 전적으로 사용자의 자유입니다. 사용자는 언제든지 사용할 수 있으며, 사용을 중지할 수도 있습니다. 사용자 개인 정보 보호 방법에 관한 더 자세한 정보는 WA Exposure Notifications 개인 정보 보호 정책을 확인하시기 바랍니다.

6.    제가 코로나19 양성 판정을 받으면 다른 사람들이 알게 되나요?
아닙니다. WA Notify는 사용자의 정보를 다른 사람들과 공유하지 않습니다. 노출 가능성에 대한 알림을 받으면 지난 14일 동안 자신의 주변에 있던 누군가가 코로나19 양성 판정을 받았다는 사실만 알게 됩니다. 양성 판정을 받은 그 사람이 누구인지, 어디서 노출이 발생했는지 알 수 없습니다.

7.    WA Notify를 사용하려면 구매해야 합니까?
아닙니다. WA Notify는 무료입니다.

8.    WA Notify가 Washington 주에 어떻게 도움이 됩니까?
연구 결과에 따르면 노출 알림 기능 사용자가 많을수록 치료와 예방을 위한 효과가 더 커집니다. Washington 주의 세 곳의 카운티를 기반으로 한 데이터 모델은 WA Notify 사용자의 수가 적을지라도 코로나19 감염률 및 사망률을 줄일 수 있음을 보여 줍니다. 마스크를 착용하고 사회적 거리두기를 실천하며 모임 인원을 최소로 줄이는 등의 방법과 같이 WA Notify는 코로나19 전파 예방에 도움이 되는 방법입니다.

9.    다른 주를 방문해도 WA Notify가 작동되나요?
예, 그렇습니다. Apple/Google 기술을 사용하는 앱은 다른 주를 방문하더라도 해당 주의 사용자 휴대폰과 임의의 코드를 계속해서 교환합니다. 앱 설정에서 아무것도 변경하지 않아도 됩니다. 오랜 기간 동안 Washington을 떠날 경우, 새로 머물게 될 해당 지역의 지원 및 알림을 받기 위해 옵션을 확인해야 합니다.

10.    접촉자 추적 및 WA Notify 둘 다 필요한 이유는 무엇인가요?
접촉자 추적은 수십 년 동안 공중 보건 개입에서 효과적인 방법입니다. WA Notify는 이러한 작업을 익명으로 지원합니다. 예시가 있습니다. 코로나19 양성 판정을 받을 경우 공중 보건 공무원이 전화를 걸어 최근에 있었던 밀접한 접촉 내용을 공유하도록 요청할 수 있습니다. 버스에서 사용자가 앉았던 곳에서 가까이 있던 낯선 사람의 이름을 댈 수 없습니다. WA Notify를 두 사람 모두 사용한다면 버스에 있었던 그 낯선 사람은 노출 가능성에 대해 익명으로 알림을 받고 자신의 가족이나 친구에게 코로나19를 전파하지 않도록 예방 조치를 취할 수 있습니다. 손을 씻고, 마스크를 착용하면 코로나19 확산을 막는 데 도움이 되는 것처럼 WA Notify를 함께 사용한다면 더욱 효과적일 것입니다.

11.    WA Notify는 다른 사용자에게 알리는 데 얼마나 걸리나요?
다른 사용자에 의해 코로나19에 노출된 가능성이 있는 사용자는 코로나19 양성 판정을 받은 사용자가 WA Notify에 인증 코드를 입력하고 난 후로부터 24시간 내에 알림을 받게 됩니다.

12.    WA Notify로부터 여러 개의 알림을 받을 수 있나요?
네, 그렇습니다. 여러 번 노출된 사용자는 새로운 노출이 있을 때마다 알림을 받게 됩니다.

13.    코로나19 검사 결과 양성 판정을 받게 되면 WA Notify에 어떻게 알릴 수 있나요?
양성 판정을 받아 공중 보건 당국에서 연락하면 WA Notify를 사용하고 있는지를 물어볼 것입니다.  WA Notify 사용자라면 WA Notify에 입력할 인증 코드를 생성해 줄 것입니다. 이 인증 코드는 개인 정보와 연결되어 있지 않습니다. 인증 코드를 입력해도 공중 보건 당국은 앱을 통해 노출 알림을 받게 될 사람들이 누구인지 알 수 있는 방법이 없습니다. 알림은 사용자에 관한 정보를 포함하지 않습니다. 코드를 공유하는 사람들이 많아질수록 코로나19 전파를 더 효과적으로 예방할 수 있습니다.

14.    WA Notify를 휴대폰에 설치한 후 해야 할 것은 무엇인가요?
추가 조치는 다음의 경우에만 필요합니다.
1.    코로나19 양성 판정을 받은 경우, 또는
2.    코로나19 노출 가능성이 있다는 알림을 받은 경우.

양성 판정을 받아 공중 보건 당국에서 연락하면 WA Notify를 사용하고 있는지를 물어볼 것입니다. WA Notify 사용자라면 WA Notify에 입력할 인증 코드를 생성해 줄 것입니다. 이 인증 코드는 개인 정보와 연결되어 있지 않습니다. 인증 코드를 입력해도 공중 보건 당국은 앱을 통해 노출 알림을 받게 될 사람들이 누구인지 알 수 있는 방법이 없습니다. 알림은 사용자에 관한 정보를 포함하지 않습니다. 코드를 공유하는 사람들이 많아질수록 코로나19 전파를 더 효과적으로 예방할 수 있습니다.

WA Notify에서 사용자의 노출 가능성을 알아낼 경우, 휴대폰 알림을 통해 이후 대처 방법에 관한 정보를 확인할 수 있는 웹 사이트를 알려 줍니다. 검사 방법 및 장소, 자신과 주변 사람들을 안전하게 지키는 방법에 관한 정보 및 리소스 등을 확인할 수 있습니다. 웹 사이트의 지시 사항을 주의 깊게 읽고 준수하는 것이 중요합니다. 알림은 코로나19에 노출시켰을 가능성이 있는 사용자 또는 장소에 관한 정보를 포함하지 않습니다. 전부 익명으로 이루어집니다.

15.    WA Notify를 사용하면 배터리 소모시키거나 많은 데이터를 사용하게 되나요?
아닙니다. Bluetooth Low Energy 기술을 활용하여 데이터와 배터리 수명에 대해 최소의 영향을 주도록 개발되었습니다.

16.    WA Notify를 작동시키려면 블루투스를 활성화해 두어야 하나요?
예, 그렇습니다. WA Notify는 Bluetooth Low Energy를 사용하기 때문에 주변에 있는 다른 사용자를 감지하려면 블루투스는 항상 활성화 상태여야 합니다.

17.    WA Notify를 작동시키려면 휴대폰에서 앱을 열어 두어야 하나요?
아닙니다. 앱을 열어 두지 않아도 작동합니다.

18.    WA Notify는 잘못된 검사 결과를 어떻게 막나요?
WA Notify는 사용자가 공중 보건 공무원이 제공한 인증 코드를 사용하여 양성 판정을 확인할 것을 요청합니다. 이 인증 코드는 개인의 신원과 연결되어 있지 않습니다. 인증 코드가 입력되면 WA Notify는 주변에 있던 사용자의 임의의 코드를 확인하여 노출 가능성을 알립니다. 알림은 코로나19에 노출시켰을 가능성이 있는 사용자 또는 노출이 발생한 장소에 관한 정보를 포함하지 않습니다.

19.    오래된 스마트폰에서도 WA Notify가 지원됩니까?
아이폰 사용자는 다음의 운영 체제를 사용하는 경우 WA Notify를 사용할 수 있습니다.

iOS 버전 13.7 또는 이후 버전(아이폰 6s, 6s Plus, SE 또는 최신의 경우)
iOS 버전 12.5(아이폰 6, 6 plus, 5s의 경우)
안드로이드 스마트폰 사용자는 스마트폰에서 Bluetooth Low Energy 및 안드로이드 버전 6(API 23) 이상을 지원하는 경우 WA Notify를 사용할 수 있습니다.

20.    WA Notify를 사용하려면 18살 이상이어야 하나요?
아닙니다. WA Notify는 사용자의 나이를 알지 못하며, 이를 확인하지 않습니다.

21.    다른 사람과 휴대폰을 공유하는 경우에도 이 기술이 작동하나요?
WA Notify는 노출 가능성이 있는 시점에 휴대폰을 사용하고 있었던 사람이 누구인지를 식별할 수 없습니다. 휴대폰을 공유하는 경우, 해당 휴대폰을 사용하는 모든 사용자는 WA Notify에서 코로나19 노출 가능성을 나타낼 때 공중 보건 당국의 지시를 따라야 합니다.

22.    아이패드나 스마트워치와 같은 장치에서도 WA Notify가 작동하나요?
아닙니다. 노출 알림 시스템은 스마트폰 전용으로 개발되었으며, 아이패드나 태블릿을 지원하지 않습니다.

23.    Washington에서 이 방법을 해결책으로 선택한 이유는 무엇인가요?
Washington은 Apple/Google 해결책을 검토하기 위해 보안 및 시민 권리 전문가, 여러 지역 사회 구성원 등으로 이뤄진 주 감독 단체를 구성했습니다. 해당 단체는 플랫폼의 입증된 신뢰성, 강력한 데이터 보호 및 다른 주의 사용 등을 근거로 이를 적용할 것을 권고했습니다.

24.    스마트폰이 없는 사람들에게 이러한 기술에 대한 접근을 제공하기 위해 Washington 주는 어떤 조치를 취하고 있나요?
WA Notify는 코로나19 확산 예방에 도움이 되는 유일한 방법이 아닙니다. 접촉자 추적 및 기타 노력 등을 통해 스마트폰이 없는 Washington 주민을 포함한 모든 주민들에게 도움이 되는 방법들을 제공하고 있습니다. 마스크를 착용하고 사회적 거리두기를 실천하며 모임 인원을 최소로 줄이는 등의 방법도 코로나19 전파 예방에 도움이 되는 방법입니다.

25.    제 WA Notify 데이터를 공중 보건을 위해 제공할지에 관한 알림을 받았습니다. 이 알람을 받은 이유가 무엇인가요?
워싱턴주 Department of Health(DOH, 보건부)는 WA Notify에 필요한 개선을 이루기 위해 WA Notify가 얼마나 효과적으로 작동되고 있는지 파악하고자 합니다. WA Notify 데이터 공유에 동의해도 귀하의 개인 정보는 안전하게 보호됩니다. 개인 정보는 수집 또는 공유되지 않으며, 귀하를 확인할 수 있는 방법이 없습니다. DOH에서만 이 데이터에 접근할 수 있으며, 주 수준에서만 접근이 이루어집니다.

26.    WA Notify 사용자가 데이터 공유에 동의할 경우, 어떤 정보가 수집되나요?
데이터 공유에 동의해도 귀하의 개인 정보는 안전하게 보호됩니다. 개인 정보가 수집 또는 공유되지 않기 때문에 귀하를 확인할 수 있는 방법이 없습니다. 워싱턴주 Department of Health는 주 수준의 데이터를 확인할 수 있으며, 다음의 정보를 포함합니다.

WA Notify의 데이터 공유에 동의한 사용자의 수. 이 정보를 통해 표본의 대표성을 확인할 수 있습니다.
WA Notify 사용자가 받은 노출 알림의 수. 코로나19 확산 추세를 확인하는 데 도움이 됩니다.
노출 알림을 클릭한 사용자의 수. 사용자들이 공중 보건 권고 사항을 고려하려는 의지가 어느 정도 되는지를 파악할 수 있습니다.

코로나19 검사 결과 양성 판정을 받은 확진자 근처에 있었지만, 노출 알림을 받을 만큼 충분히 가까이 있지 않았거나 오랜 시간 동안 있지 않았던 사람들의 수. 노출을 판단하는 WA Notify의 알고리즘 조정 여부를 고려하는 데 도움이 됩니다.

27.    아이폰에서 WA Notify를 활성화할 때 "사용 가능 알림"을 켜야 하나요?
해당 기능을 끄셔도 됩니다. 하지만 상당한 기간 동안 워싱턴주를 벗어나 있는 경우 이 알림 기능을 켜두시는 것을 권장합니다. 사용 가능 알림 기능이 켜지면, WA Notify 이외의 노출 알림 기술을 활용하여 어떤 지역으로 갈 때 알림을 받을 수 있습니다. 아이폰 사용자들은 여러 지역을 추가할 수 있지만 한 번에 한 지역만 활성화되도록 지정할 수 있습니다. 새로운 지역을 활성화하기 위해 기존 지역을 제거할 필요가 없습니다. 안드로이드 사용자도 여러 주에서 WA Notify와 같은 노출 알림 앱을 설치할 수 있지만, WA Notify와 호환되는 기술을 사용하는 앱 하나만 한 번에 활성화됩니다.

28.    WA Notify에서 배터리 수명을 많이 쓰고 있는 것처럼 보이는 이유는 무엇인가요?
사실 그렇지 않습니다. 장치의 배터리 사용량은 WA Notify와 같은 앱에서 매일 사용되는 배터리의 비율을 보여 줍니다. 대부분의 앱은 밤새 실행되지 않습니다. WA Notify도 그렇게 밤새 실행되지 않습니다. 하지만 사용자에게 가능성이 있는 노출에 대해 알리기 위해 확진을 받은 사용자와의 코드 일치 여부 판단을 목적으로 임의의 코드를 몇 시간마다 확인합니다. 예를 들어, 사용자가 자는 동안 다른 앱이 실행되지 않는 경우, WA Notify는 그 시간 동안 사용된 배터리 비율의 상당한 부분을 차지할 것입니다. 하지만 WA Notify가 배터리를 많이 사용하고 있다고 볼 수는 없습니다. 적은 배터리 사용량 중에서 그 비율이 높은 것일 뿐입니다.

29.    안드로이드폰의 WA Notify 앱에 대한 기술 지원을 받을 수 있나요?
예, 그렇습니다. Google은 하드웨어 문제가 있는 사용자들이 조언이나 추가적인 안내를 요청할 수 있는 이메일 계정을 만들었습니다. 이메일 exposure-notifications-api-support@google.com.

30.    워싱턴주에서는 WA Notify를 29개의 언어로 사용할 수 있도록 만들었는데, Google Play 스토어에서는 왜 영어와 스페인어로만 되어 있나요?
WA Notify는 사용자의 전화기에 기본 설정된 언어로 작동됩니다. WA Notify 버전은 단 한 가지이지만, 노출 알림과 같은 팝업은 워싱턴주에서 제공하는 29개 언어 중 사용자가 선호하는 언어로 나타나게 됩니다.

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